-
RSS feed - Op de hoogte blijven van al het TeleSpectrum nieuws? Abonneer je op de TeleSpectrum RSS feed!
VIA Twitter- Laatste tweet: Drie mooie beursdagen met leuke nieuwe en bestaande contacten. We kijken uit naar Zorg en ICT 2013! #zorgict12
Nieuws
Avaya Joint Delivery Status behaald
De afgelopen maanden heeft de Technical Support-afdeling van TeleSpectrum positief het certificatieproces doorlopen om de “AVAYA Joint Service Delivery“-status te behalen.
Onderdeel van deze certificering waren o.a:
- Aantal gecertificeerde medewerkers
- Reactietijden op klantvragen en storingen
- Oplospercentage door eigen helpdesk (zonder hulp van Avaya)
- Processen en procedures
Bovenstaande facetten is door middel van een on-site assessment gecheckt en positief beoordeeld. Dit houdt in dat TeleSpectrum voor zowel Avaya IP Office als Avaya Communication Manager de Joint Service Delivery status heeft behaald.
Deel met andere:
Posted in Avaya |
