Telecomaanbieder ambieert marktleiderschap in mkb

Amsterdam/Capelle aan den IJssel, 2 april 2012 – Vodafone Nederland kondigt vandaag de overname van TeleSpectrum aan. Door de overname beschikt Vodafone over de kennis en kunde van de pionier op het gebied van hosted telefonie in Nederland, waardoor het versneld deze clouddienst kan bieden aan zakelijke klanten. De telecomaanbieder speelt hiermee in op de toenemende behoefte van met name het mkb om de telefooncentrale en het onderhoud ervan uit te besteden. Vodafone heeft als ambitie over drie jaar de grootste te zijn in de markt voor hosted telefonie, die tegen die tijd is verdubbeld tot € 200 miljoen (bron: Ovum). Alle 65 medewerkers van TeleSpectrum treden per direct in dienst bij Vodafone. Hosted telefoniediensten voor de zakelijke markt zijn nog deze maand bij Vodafone beschikbaar.

Bij hosted telefonie maken organisaties via een beveiligde verbinding gebruik van een virtuele telefooncentrale in het netwerk van de provider. De economische situatie is een belangrijke aanjager van dit soort private clouddiensten. Vooral mkb-ondernemingen betalen liever een vast en voorspelbaar bedrag per maand voor een virtuele telefooncentrale dan zelf in een fysiek exemplaar en het onderhoud ervan te moeten investeren. Daarnaast is bij veel ondernemingen de telecominfrastructuur organisch gegroeid, met als gevolg een wirwar aan leveranciers en contracten. Met hosted telefonie hebben ze te maken met slechts één partij voor het beheer van hun vaste en mobiele telefonie. De markt voor hosted telefonie bedraagt nu € 100 miljoen, maar zal naar verwachting de komende drie jaar verdubbelen. TeleSpectrum is een van de drie grootste spelers in die markt.

“Deze overname is een logische stap in onze strategie van mobiele aanbieder naar een aanbieder van geïntegreerde telecommunicatie,” zegt Philip Lacor, directeur zakelijke markt bij Vodafone Nederland. “We zien een sterk groeiende vraag in de markt naar hosted telefonie, waarop we met deze overname direct kunnen inspringen. We kijken er naar uit om onze eerste klanten al deze maand aan te kunnen sluiten en te laten profiteren van deze flexibele alles-in-een dienst.”

“Vodafone is een prachtig, wereldwijd merk,” zegt Patrick van der Spek, oprichter en directeur van TeleSpectrum. “Ik ben trots dat ik mijn medewerkers heb kunnen vertellen dat we dankzij onze jarenlange ervaring nu onder de vlag van Vodafone verder gaan. Tijdens onze eerste gesprekken over een samenwerking in hosted telefonie zagen beide partijen direct de enorme groeimogelijkheden. Ik kijk ernaar uit om als commercieel eindverantwoordelijke voor Unified Communications Vodafone naar het marktleiderschap voor hosted telefonie te brengen.”

De overname van TeleSpectrum is een verdere versterking van Vodafone’s positie in de markt voor vaste en geïntegreerde telecommunicatie. In 2006 nam het The Network Factory over, waardoor zakelijke klanten ook voor vaste telefonie en internet bij Vodafone terecht konden. In 2010 en 2011 ging de provider samenwerkingen aan met Eurofiber en Reggefiber, voor de uitrol van vaste glasvezeldiensten naar bedrijven en consumenten (Vodafone Thuis).

Over Vodafone Libertel B.V.
Vodafone Nederland is het tweede mobiele telecommunicatiebedrijf in Nederland op basis van omzet en winstgevendheid en heeft circa 5,3 miljoen klanten per 31 december 2011. De hoofdkantoren zijn gevestigd in Amsterdam en Maastricht en er is een kantoor in Eindhoven. Vodafone Nederland maakt deel uit van Vodafone Group, in omzet ‘s werelds meest vooraanstaande internationale mobiele telecommunicatiegroep, met circa 398 miljoen klanten per 31 december 2011. Vodafone heeft momenteel deelnemingen in aandelenkapitalen in meer dan 30 landen verspreid over vijf continenten en circa 40 partnernetwerken wereldwijd. Voor meer informatie, ga naar www.vodafone.nl en www.vodafone.com.

Over TeleSpectrum
TeleSpectrum levert sinds 1995 telefonie-oplossingen die de bereikbaarheid en communicatie van haar klanten verbeteren. Het aanbod van TeleSpectrum is breed: van IP-telefonie, hosted VoIP en zakelijk mobiel bellen tot en met spraak- en dataverbindingen via bijvoorbeeld glasvezel of DSL. In 2004 lanceerde TeleSpectrum als eerste in Nederland een hosted telefoniedienst onder de naam BroadVoice. TeleSpectrum opereert landelijk vanuit kantoren in Capelle aan den IJssel en Zwolle. De klanten van TeleSpectrum komen uit diverse sectoren, waaronder zorg, onderwijs, zakelijke dienstverlening, automotive, handel en industrie. Bij TeleSpectrum werken 65 mensen.

Op kantoor of bij de receptie staan alleen nog maar kwalitatieve Cisco IP telefoon-toestellen en wat netwerkapparatuur (router/switch). Alle huidige ISDN en analoge telefoonlijnen kunnen worden opgezegd want telefonie gaat voortaan over een digitale dataverbinding (DSL of Glasvezel), eventueel gebundeld met internet. Uiteraard kunt u uw huidige telefoonnummers behouden en uitbreiding van nummers of toestellen is geen enkel probleem.

Complete zakelijke telefonie zonder investering voor een laag maandbedrag

Voor ondernemers die in deze economische tijden liever niet willen investeren is hosted telefonie een mooie uitkomst. Alle telefoontoestellen, netwerkapparatuur en licenties kunnen in een maandtarief worden verwerkt zonder dure leaseconstructies. Het telefoonverkeer is onderling gratis en naar de buitenwereld ten opzicht van KPN ca. 20% voordeliger. U ontvangt maandelijks een overzichtelijke factuur en u hebt daarnaast de beschikking over een tool waarmee u online gedetailleerde informatie kunt inzien.

Verschillende toestellen en softphones

Er zijn diverse telefoontoestellen beschikbaar. Daarnaast is er een uitgebreide softphone voor de flexwerker en een PC bedienpost voor de telefoniste.

Integratie met Mobiele Telefonie

Als enige in Nederland biedt TeleSpectrum volledige integratie met het GSM-netwerk. Met een door ons geleverde speciale SIM verandert uw GSM toestel in een Vast telefoontoestel waarmee u intern kunt bellen, wachtstand, doorverbinden etc. Bovendien kunnen wij ervoor zorgen dat uw GSM toestel binnen kantooromgeving via de vaste lijn ca 70% voordeliger belt. U hebt dan eigenlijk geen vast toestel meer nodig. Veel bedrijven kiezen dan ook bewust voor deze mooie nieuwe oplossing.

Beheer en Service op afstand

Op afstand zitten telecomprofessionals voor u klaar om uw bereikbaarheidsplan verder te verfijnen en eventuele mutaties direct door te voeren. Indien er onverhoopt calamiteiten zijn door bijvoorbeeld stroomuitval bij u op kantoor, dan kunnen wij het inkomende telefoonverkeer omleiden. Zo gaat er geen telefoontje verloren en wordt bereikbaarheid gegarandeerd.

Integratie met Outlook

Een handige tool maakt het mogelijk om te bellen vanuit uw contactenlijst in Outlook. Ook kunt u diverse instellingen aanpassen zoals Niet Storen of Doorschakelen naargelang de situatie waarin u zich begeeft.

Integratie met WebEx: Video Webinar Software voor webmeetings en conferencegesprekken

Met Webex heeft u een mooie toevoeging op het telefonische contact met uw collega’s en relaties: beeldcontact en documenten delen op het beeldscherm. U kunt simpel via Outlook een of meerdere personen uitnodigen en realtime online vergaderen. Geen reistijd, geen files en wel gemak, beeld en geluid.

Met Hosted VoIP van TeleSpectrum maakt u een nieuwe stap in telefonie en IT, wordt u ontzorgd en werkt u een stuk voordeliger en flexibeler.

Vul hieronder uw gegevens in en wij nemen vandaag nog contact met u op:

]]> http://www.telespectrum.nl/hosted-voip-goedkoper-bellen-zonder-centrale-va-e-650-maand/feed 0 http://www.telespectrum.nl/telespectrum-aanwezig-op-zorg-ict?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=telespectrum-aanwezig-op-zorg-ict http://www.telespectrum.nl/telespectrum-aanwezig-op-zorg-ict#comments Fri, 27 Jan 2012 12:54:15 +0000 Marketing http://www.telespectrum.nl/?p=1581 Lees verder →]]>

TeleSpectrum aanwezig op Zorg en ICT

Ook dit jaar is TeleSpectrum aanwezig op de Zorg & ICT beurs. Dé vakbeurs die zich richt op innovatieve ICT toepassingen en diensten in de zorgsector. Uiteraard bent u van harte welkom op onze stand (B068 – HAL 1). Tijdens uw bezoek informeren wij u over onze innovatieve zorg-toepassingen.

Even de gegevens voor u op een rijtje:

• De beurs vindt plaats in Utrecht
• Van dinsdag 27 t/m donderdag 29 maart 2012
• Stand B068 – HAL 1

Vraag uw toegangskaarten aan voor Zorg en ICT 2012

Meldt u zich hieronder aan en u ontvangt van ons gratis toegangskaarten:

Veel bedrijven stellen de overstap naar een nieuwe telefooncentrale nog even uit. Het huidige economische klimaat kan een reden zijn om geen investering te doen. Daarnaast werkt de huidige telefooncentrale nog, dus waarom overstappen? Toch kan het lonen om u te oriënteren en te verdiepen in de nieuwe wereld van zakelijke telefonie.

Hieronder staan wat tips beschreven die u kunnen helpen in uw oriëntatieproces bij vervanging van uw huidige telefooncentrale.

1. Onderzoek de mogelijkheden en wensen

• Bekijk de nieuwste technologieën (Vast/mobiel integratie, Private GSM, Social media integratie, Outlook/CRM integratie, Hosted IP Telefonie, ook wel Hosted Voice over IP)
• Stel een werkgroep samen bestaande uit de verschillende disciplines van uw organisatie en bespreek de huidige en gewenste situatie
• Stel een eisen/wensenlijst op

2. Bedenk van tevoren uw visie en strategie

Wat is bijvoorbeeld uw bedrijfsvisie ten aanzien van ‘Het Nieuwe Werken’, flexibel werken, het werken met smartphones, etiquette met GSM bellen of de bereikbaarheid van uw callcenter/medewerkers.

Met uw visie kunt u uiteindelijk uw strategie bepalen:

• Verbeteren van communicatie (bijv. tussen relaties en uw medewerkers)
• U wilt kosten besparen (bijv. kosten voor bellen naar/van mobiel) – zie punt 3
• Verbeteren van GSM dekking (indoor / outdoor)
• Verwachte groei (bijv. extra vestiging, medewerkers, werkplekken)
• U wenst vast met mobiel te integreren (bijv. omdat uw medewerkers steeds vaker mobiel bellen, en nu onnodig met 2 toestellen werken)
• Uw huidige centrale is afgeschreven en u wenst niet te investeren in een nieuwe centrale. Hosted VoIP (of Managed VoIP), telefonie vanuit de cloud kan hier een belangrijke rol in gaan spelen.
• Telefonie en Internet over een gebundelde verbinding (xDSL of glasvezel).

3. Breng uw huidige kosten in kaart

Zodra u uw visie en strategie heeft bepaald dan kunt u kijken naar uw huidige situatie en hoe de kosten zijn opgebouwd, zoals bijvoorbeeld:

• Abonnementskosten vast / mobiel / ISDN / glasvezel / xDSL
• Kosten voor vast bellen naar binnenland
• Kosten voor vast bellen naar buitenland
• Kosten voor vast bellen naar mobiel
• Kosten voor mobiel bellen
• Kosten voor internetabonnement, upload- en downloadsnelheid
• Bereken de TCO (Total Cost of Ownership)

Voorbeeld Total Cost Of Ownership Telefonie

4. Waar staat uw organisatie over vijf jaar?

Indien u bovenstaande informatie in kaart heeft gebracht, stel dan een plan op. Hierin beschrijft u, wat de huidige situatie is en waar u over een aantal jaar (bijv. vijf jaar) verwacht te staan. Hierdoor kunt u beter inschatten waaraan een nieuwe centrale of hosted telefonie oplossing dient te voldoen.

• Aantal gelijktijdige gesprekken
• Aantal werkplekken
• Aantal thuiswerkers
• Aantal GSM-gebruikers
• Huidige verbinding
• Aantal vestigingen
• Koppelingen met eventuele derde systemen (alarm, noodoproepsystemen, etc.)

5. Hoe zorgt u voor een zorgeloze overstap?

• Bekijk voor u zelf het ideale moment om over te stappen
• Houdt rekening met 8 weken voorbereiding/levertijd
• Maak in Excel een overzicht van interne nummers, gebruikersnamen, afdelingen, doorkiesnummers en toestelkeuze (gsm, vast kantoor, vast uitgebreid)

Uiteraard staan wij u graag te hulp ten aanzien van bovenstaande vragen. Wij helpen u graag verder met uw telecomplannen.

Vul hieronder uw gegevens in en wij nemen vandaag nog contact met u op:

Daarnaast werden de Avaya Channel Awards 2011 uitgereikt voor bijzondere prestaties van business partners in het afgelopen jaar.

Net als in 2010 viel TeleSpectrum wederom in de prijzen. Dankzij toenemende successen met de verkoop van Avaya IP Office, waarmee 85% groei in het MKB segment werd gerealiseerd, ontving TeleSpectrum de Award voor beste reseller 2011.

“Onze business partners zijn essentieel voor het succes van Avaya. Het hoge niveau en de kwaliteit van onze partners is ieder jaar weer indrukwekkend”, zegt John van der Velden, Managing Director van Avaya. “Dit jaar hebben we een duidelijke verschuiving gezien wat betreft adoptie van nieuwe technologieën. Zowel het tempo waarin bedrijven nieuwe technologieën integreren, als de impact op de bedrijfsvoering en productiviteit en efficiëntie onder medewerkers, wordt door steeds meer organisaties omarmd.”

Breidt nu uw bestaande Avaya systeem uit

Vanaf heden zijn de prijzen van de Avaya-96×0 serie met 25% korting leverbaar. Hierdoor kunt u aanzienlijk besparen op onderstaande IP telefoons.

9620C	9620L	9630G	9640
9640G	9650	9650C	9670G

Actievoorwaarden

• Deze actie is uitsluitend van toepassing op bovengenoemde 96×0-modellen en Avaya-gebruikers met IP Office 500 (release 6.0) of Communication Manager 3.1
• TeleSpectrum kan deze actie te allen tijde annuleren, aanpassen of beëindigen, geheel of gedeeltelijk, om welke reden dan ook, op elk gewenst moment, met een redelijke opzegtermijn.
• Deze actie kan niet worden gebruikt in combinatie met een andere Avaya-acties, tenzij dit anders is aangegeven in de bepalingen en voorwaarden van deze promotie of een andere Avaya-actie.
• De actie loopt tot en met 31 maart 2012.

Offerte aanvragen

Reageer en bestel snel, want OP=OP! Vul uw gegevens in en vraag hieronder uw offerte aan:

C = Color | L = Low power | G = Gigabit toestel

Onderdeel van deze certificering waren o.a:

• Aantal gecertificeerde medewerkers
• Reactietijden op klantvragen en storingen
• Oplospercentage door eigen helpdesk (zonder hulp van Avaya)
• Processen en procedures

Bovenstaande facetten is door middel van een on-site assessment gecheckt en positief beoordeeld. Dit houdt in dat TeleSpectrum voor zowel Avaya IP Office als Avaya Communication Manager de Joint Service Delivery status heeft behaald.

Bel, bespaar en beheers uw kosten voor mobiel bellen met BroadMobile

Met BroadMobile bent u prima in staat uw kosten te beheersen. Via de online beheertool van BroadMobile kunt u namelijk eenvoudig per gebruiker talrijke functies instellen, zoals belplafond, doorschakelingen of voicemail 2 e-mail. Tevens kunnen blokkades ingesteld worden voor: sms, buitenland gebruik, entertainment nummers of informatie nummers.

Zo komt u of uw collega niet voor onwelkome verrassingen te staan.

Wilt u meer informatie?
Laat hieronder uw gegevens achter en wij nemen vandaag nog contact met u op:
[contact-form]

U kunt de beschikbaarheid van VDSL zien in de Postcodecheck.