TELESPECTRUM Avaya
Avaya
TeleSpectrum is ruim 10 jaar reseller van Avaya producten en services. In de afgelopen tien jaar decennium is het Avaya productportfolio volledig geïntegreerd in de TeleSpectrum verkoop, implementatie en service-organisatie.
Dit komt o.a. tot uitdrukking in het aantal gecertificeerde Avaya verkopers, field en service engineers en onze kennis van de Avaya verkoop en service organisatie. Door deze focus op Avaya hebben we een grote klantenkring opgebouwd met tevreden Avaya-gebruikers.
Door onze grote ervaring en klantenkring behoren we inmiddels tot de “big five” van Avaya-resellers in Nederland. De intensieve samenwerking met Avaya wordt nog verder bekrachtigd doordat TeleSpectrum Joint Service Delivery partner is van Avaya. Om JSD partner te worden moest TeleSpectrum een certificatie proces doorlopen dat o.a. keek naar:
- aantallen gecertificeerde medewerkers op Sales, Design en Implement
- reactie tijden op klantvragen en storingen
- oplospercentage door eigen helpdesk zonder hulp van Avaya
- procedures en escalatie schema’s
Bovenstaand is door een onafhankelijk bedrijf gecheckt op locatie bij TeleSpectrum waarna TeleSpectrum werd erkend als JSD partner. TeleSpectrum moet deze certificering jaarlijks doorlopen om de JSD status te behouden. Voor de klant geeft dit een extra zekerheid dat ze zaken doen met een ter zake kundig bedrijf op het gebied van service verlening.
TeleSpectrum blijft investeren in haar kennis en kunde op Avaya gebied. Op die manier kan ze haar klanten en prospects blijven voorzien van goede adviezen en een implementatie traject dat meerwaarde heeft voor de klant.
Meer informatie
Bel ons voor meer informatie op 010-2642020 of laat hier uw gegevens en er wordt contact met u opgenomen.
Deel met andere:
